Privacybeleid

1Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke is het Be-Jack's-filiaal waar je bestelt:

• Son Of Illyria vof (Be-Jack's Sint-Niklaas) – Houtbriel 30, 9100 Sint-Niklaas – Ondernemingsnummer BE1000.003.682 – sn@bejacks.be – 03 770 70 80
• Targetbouw Bv (Be-Jack's Temse) – Pastoor Boelstraat 33, 9140 Temse – Ondernemingsnummer BE1003.925.353 – temse@bejacks.be – 03 777 45 40

Vragen over privacy? Mail naar sn@bejacks.be.

2Welke gegevens verwerken we?

• Bestellen: naam, telefoon, e-mail, leveradres, bestelling, gekozen tijdstip en betaalmethode.
• Account: e-mail, wachtwoord (versleuteld), geboortedatum (optioneel), adressen, favorieten, allergieën die jij zelf aanduidt, punten en kortingscodes.
• Betaling: betaalstatus en referentie. Kaartgegevens ontvangen we nooit; die verwerkt onze betaalpartner.
• Bezorging: wanneer je bestelling onderweg is, de locatie van de koerier (niet van jou) en een geschatte aankomsttijd.
• Contact en reviews: je bericht of beoordeling.
• Technisch: IP-adres en logbestanden voor beveiliging, en cookies (zie cookiebeleid).

3Waarom en op welke basis?

• Je bestelling uitvoeren en leveren – uitvoering van de overeenkomst.
• Je account, punten en persoonlijke kortingen – overeenkomst.
• Facturatie en boekhouding – wettelijke verplichting.
• Beveiliging en fraudepreventie – gerechtvaardigd belang.
• Nieuwsbrief, acties en pushberichten – jouw toestemming, die je altijd intrekt.
• Na een bestelling vragen we één keer om een review – gerechtvaardigd belang; je kunt dit weigeren.

4Met wie delen we gegevens?

Enkel met partners die nodig zijn om je te helpen: onze hostingprovider, de betaalprovider (Mollie B.V., Nederland), de e-mailprovider, en de koerier die je bestelling brengt. Met Google Analytics en Meta delen we alleen gegevens als je daar via de cookie-instellingen toestemming voor gaf. We verkopen nooit gegevens.

5Hoe lang bewaren we ze?

• Bestellingen en facturen: 7 jaar (boekhoudwet).
• Account: tot je het verwijdert; inactieve accounts na 3 jaar.
• Locatie van koeriers: maximaal 30 dagen.
• Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.

6Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdracht van je gegevens en bezwaar. Veel kun je zelf in Mijn account → Instellingen. Voor de rest mail je ons; we antwoorden binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

7Beveiliging

We gebruiken een versleutelde verbinding (HTTPS), versleutelde wachtwoorden, tweestapsverificatie voor beheerders en dagelijkse back-ups.