Algemene voorwaarden

1Verkoper

Je bestelling wordt uitgevoerd door het filiaal dat je kiest:

• Son Of Illyria vof (Be-Jack's Sint-Niklaas) – Houtbriel 30, 9100 Sint-Niklaas – Ondernemingsnummer BE1000.003.682 – sn@bejacks.be – 03 770 70 80
• Targetbouw Bv (Be-Jack's Temse) – Pastoor Boelstraat 33, 9140 Temse – Ondernemingsnummer BE1003.925.353 – temse@bejacks.be – 03 777 45 40

2Bestellen

Je bestelling is definitief zodra je de bevestiging ziet (en bij online betalen: zodra de betaling gelukt is). Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Het filiaal kan een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij overmacht, een product dat op is of een adres buiten de leverzone; je wordt dan meteen verwittigd en een online betaling wordt volledig terugbetaald.

3Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw. Bezorgkosten en het minimale bestelbedrag per postcode zie je vóór je bestelt. Je betaalt online (Bancontact, Payconiq, kredietkaart, Apple Pay, Google Pay) via onze betaalpartner, of aan de deur/bij afhalen als dat beschikbaar is.

4Levering en afhalen

We doen ons best om op het gekozen tijdstip te leveren. De getoonde tijden zijn schattingen; bij drukte of slecht weer kan het iets langer duren. Zorg dat je bereikbaar bent op het opgegeven telefoonnummer.

5Herroepingsrecht

Omdat het gaat om bereide maaltijden die snel bederven, geldt het herroepingsrecht niet (art. VI.53, 4° Wetboek Economisch Recht). Wil je een bestelling wijzigen of annuleren, bel dan zo snel mogelijk het filiaal; zolang de keuken niet gestart is, helpen we je graag.

6Allergenen

Bij elk product staan de allergenen vermeld. Onze keuken verwerkt alle 14 allergenen, kruisbesmetting is dus nooit volledig uit te sluiten. Twijfel je? Bel ons vóór je bestelt.

7Klachten

Is er iets mis met je bestelling? Laat het ons dezelfde dag weten via telefoon of het contactformulier, liefst met een foto. We zoeken samen een oplossing. Je kunt ook terecht bij het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

8Punten, kortingscodes en cadeaubonnen

Punten en kortingscodes hebben geen geldwaarde en zijn niet inwisselbaar voor geld. Een cadeaubon is 1 jaar geldig vanaf aankoop, kan in delen gebruikt worden en is geldig in alle filialen. Verloren codes kunnen we niet vervangen.

9Aansprakelijkheid en recht

We zijn niet aansprakelijk voor schade door overmacht of een onjuist opgegeven adres. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.